Публичная оферта

Редакция от 13 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «TangDao» (далее — «Сервис») и определяет условия использования платформы tang-dao.com. Оформляя заказ или создавая учётную запись, вы принимаете эти условия.

1. Что делает Сервис

Сервис помогает подобрать и забронировать переводчика-гида в Китае, а также организует карго-доставку грузов из Китая. Сервис выступает платформой-посредником: услуги перевода оказывает выбранный вами специалист, перевозку выполняют логистические партнёры Сервиса.

2. Бронирование переводчика

• Бронь подтверждается депозитом $20 за каждый день работы.
• Депозит входит в общую стоимость услуг; остаток оплачивается переводчику напрямую при встрече.
• После оплаты депозита выбранные даты закрепляются за вами, а переводчик скрывается из поиска на эти даты.

3. Карго-доставка

Условия перевозки, сроки и расчёт стоимости описаны в разделе «Условия карго-доставки». Сервисный сбор $20 создаёт заказ и фиксирует рассчитанную ставку.

4. Оплата

Оплата принимается через платёжных провайдеров (Kaspi Pay, банковские карты). Сервис не хранит данные банковских карт: платежи обрабатываются на стороне провайдера.

5. Отмена и возврат

Правила отмены брони и возврата депозита описаны в разделе «Отмена и возврат».

6. Ответственность

Сервис проверяет переводчиков (документы, видеособеседование), но не является стороной договорённостей между клиентом и специалистом сверх объёма, описанного в брони. Претензии по качеству принимаются через поддержку и рассматриваются до 10 рабочих дней.

7. Прочее

Сервис вправе обновлять оферту; действующая редакция всегда размещена на этой странице. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.